Честные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения/ Махан Кхалса /Альпина Паблишер / Твердая обложка

О чем

Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам.Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план. В результате и продавцы, и покупатели действуют друг против друга.

Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают,что продавцам лучше всего сосредоточиться на том, чтобы помочь клиентам достичь успеха.

Сегодня убедить клиента совершить покупку недостаточно — вы также должны помочь ему уменьшить издержки, увеличить прибыли и повысить производительность, качество или удовлетворенность потребителей. Если происходит именно так, выигрывает и покупатель, и продавец. Если нет — оба проигрывают. Книга поможет пересмотреть вашу схему процесса продажи и выйти на новый уровень успешных сделок.

Зачем читать

Разработанные FranklinCovey Sales Performance Practice и применяемые продавцами и руководителями по всему миру уникальные методы, навыки и инструменты помогут вам:

• Создавать возможности для новых сделок «с нуля» так, чтобы все стороны получали от этого удовлетворение .
• Структурировать разговор, чтобы добиться настоящего понимания реальных потребностей клиента и построить доверительные отношения с ним .
• Вовлекать людей в откровенный диалог, аккуратно задавая сложные вопросы и внимательно слушая ответы .
• Осознанно закрывать сделки и развивать бизнес.

Для кого

Все, кто связан с продажами. Особенно те, кого не устраивают нынешние показатели и те, кто хочет понять, как существенно их увеличить.